Affiliate-links uden at miste tillid

Nu har du indhold og de første besøgende. Så kommer det, der gør et site til et affiliate-site: linkene. Det er her, mange går galt i byen. Ikke fordi de bruger affiliate-links, men fordi linkene kommer for tidligt, for aggressivt eller uden at læseren ved, at der er penge i spil.

Et affiliate-link skal føles som hjælp, ikke som et bagholdsangreb. I dette kapitel ser vi på både reglerne, teknikken og den del, der ikke står i nogen lov: hvordan du bevarer læserens tillid.

Den korte regel: Forklar først. Anbefal bagefter. Mærk altid relationen tydeligt.

Hvad sker der, når nogen klikker?

Du lærte mekanikken i kapitel 2 om hvordan affiliate marketing virker, men her er den kort igen:

1. Læseren klikker på dit affiliate-link.
2. Netværket registrerer klikket, typisk med en cookie eller et klik-id.
3. Læseren lander hos butikken eller tjenesten.
4. Hvis de køber inden for den aftalte periode, får du provision.

Prisen for læseren er normalt den samme, uanset om de kommer via dit link eller ej. Teknisk er det altså ikke kompliceret. Det svære spørgsmål er ikke “hvordan virker tracking?”, men “hvornår giver linket mening for læseren?”.

Reglerne: Skjult reklame er ulovligt

I Danmark er det markedsføringsloven, der sætter rammen. Det grundlæggende princip er, at reklame skal kunne genkendes som reklame. Når du tjener penge på, at læseren klikker og køber, er dit link kommerciel kommunikation, og det skal være tydeligt.

Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med reglerne og har udgivet vejledninger om skjult reklame, blandt andet om markedsføring på sociale medier og via influencere. Vejledningerne handler ikke kun om affiliate-sites, men de illustrerer princippet godt:

• Mærkningen skal være tydelig. Læseren skal ikke lede efter den.
• Den skal komme før eller ved det kommercielle indhold, ikke i bunden af siden.
• Den skal være på dansk, når du skriver til danske læsere. Forkortelser og engelske udtryk er ikke nødvendigvis forståelige for alle.

Det her er ikke juridisk rådgivning, og reglerne og praksis kan ændre sig. Læs Forbrugerombudsmandens egne vejledninger på forbrugerombudsmanden.dk, og søg professionel rådgivning, hvis du er i tvivl om din konkrete situation.

Sådan mærker du i praksis

Der er flere måder at gøre det tydeligt. Det vigtigste er, at læseren forstår det, før de klikker.

Ved selve linket:

• Et ord som “Reklamelink” eller “Annoncelink” lige ved linket eller knappen.
• En tydelig markering på knapper, fx “Se prisen hos [butik] (reklamelink)”.

Øverst på siden, før de første links:

• En kort, synlig note i almindeligt sprog, fx: “Denne side indeholder reklamelinks. Hvis du køber via et link, får vi en provision. Det koster ikke dig noget ekstra.”

Mange bruger begge dele: en note i starten og en markering ved linkene. Det er den sikre løsning.

Undgå:

• En note nederst på siden, som ingen når til.
• Små, grå skrifttyper, der næsten ikke kan ses.
• Formuleringer som “vi kan modtage kompensation fra partnere”, der ikke tydeligt siger, hvad der foregår.

Du kan se, hvordan jeg selv beskriver min praksis, på siden med min affiliate disclaimer. En samlet side som den er en god idé, men den erstatter ikke mærkningen på de enkelte sider.

Den tekniske del: rel=“sponsored”

Ud over mærkningen til læseren skal du også fortælle Google, at linket er kommercielt. Det gør du med attributten rel="sponsored" på linket. Google anbefaler det for affiliate-links og andre betalte links, og det beskytter dig mod at blive set som et site, der forsøger at manipulere med links.

I WordPress kan du sætte det i linkindstillingerne i editoren eller bruge et plugin til at styre affiliate-links. Tjek din HTML en gang imellem for at sikre, at attributten faktisk kommer med.

Hvor links hører hjemme

Et link skal komme, når læseren har brug for det. Ikke før.

Gode steder:

• Efter du har forklaret problemet og vist, hvad læseren skal kigge efter.
• Når du nævner et konkret produkt, der løser et tydeligt behov.
• I sammenligninger, hvor kriterierne er forklaret først.
• I how-to-indhold, når næste trin kræver et produkt eller en tjeneste.
• I konklusionen på en anmeldelse.

Dårlige steder:

• I første afsnit, før læseren forstår konteksten.
• Drysset ud over hele teksten uden forklaring.
• Som “klik her” uden tydelig begrundelse.
• Når du ikke reelt kan forklare, hvem produktet passer til.

En bedre model for anbefalinger

Når du anbefaler noget, så følg denne rækkefølge:

1. Start med læserens problem. Hvad prøver de at løse?
2. Forklar kriterierne. Hvad skal de kigge efter, og hvorfor?
3. Vis én eller få relevante løsninger. Ikke 15.
4. Fortæl, hvem de passer til, og hvem de ikke passer til.
5. Mærk og link.

Punkt 4 er det vigtigste for troværdigheden. Når du skriver “denne model er ikke til dig, hvis du er over 190 cm”, viser du, at du ikke bare vil sælge. Og læsere, der ved, at et produkt passer til dem, køber oftere og returnerer sjældnere, så også annullerede salg bliver færre.

Typisk fejl: At nævne alle fordelene og ingen af ulemperne. Læserne ved godt, at intet produkt er perfekt, og en anbefaling uden forbehold virker som en reklame.

Ærlighed om ulemper

Du må gerne anbefale et produkt, du kan lide. Men fortæl også, hvad der er mindre godt. Det gør ikke din anbefaling svagere. Det gør den stærkere.

Nogle måder at være ærlig på:

• Skriv et fast afsnit med “Det mindre gode” i hver anmeldelse.
• Nævn et alternativ til dem, dit førstevalg ikke passer til, også selvom du ikke tjener på alternativet.
• Opdater siden, hvis produktet ændrer sig til det dårligere.

Hvornår du ikke skal linke

Nogle gange er det rigtige at lade være:

• Når produktet ikke er godt nok. Selv hvis provisionen er høj.
• Når læseren ikke har brug for at købe noget. Hvis svaret er “brug det, du allerede har”, så skriv det.
• Når du ikke kan stå inde for det. Hvis du ville have det dårligt med at anbefale produktet til en ven, så lad være.
• Når en gratis løsning er bedre. Det gælder ofte værktøjer. Se, hvordan jeg selv skelner på siden med anbefalede værktøjer.

Det kan føles som at lade penge ligge. Men et site, der kun anbefaler det, der faktisk er godt, opbygger en tillid, som over tid er mere værd end en enkelt provision.

Hvor mange links er for mange?

Der findes ikke et fast tal, men en god test er at læse siden, som om du var en skeptisk læser. Føles det som en guide med anbefalinger, eller som en reklame med lidt tekst omkring?

Nogle praktiske retningslinjer:

• Link til et produkt én gang i brødteksten og eventuelt én gang i en tabel eller konklusion. Ikke i hvert afsnit.
• Hold dig til få anbefalinger pr. side. En “bedste X”-liste med fem gennemarbejdede valg hjælper mere end én med tyve.
• Lad nogle sider være helt uden affiliate-links. Rene guides, der kun hjælper, er med til at vise, at du ikke kun er her for provisionen. De kan i stedet linke videre til dine anbefalingssider.

Mængden af links siger ikke noget om, hvor meget du tjener. Relevansen gør.

De typiske begynderfejl

• At anbefale alt muligt i håb om, at noget bider.
• At skjule den kommercielle relation for ikke at “skræmme” læseren.
• At placere links for tidligt, før tilliden er bygget.
• At beskrive fordele, men ikke begrænsninger.
• At glemme rel="sponsored" på linkene.

Tillid og indtjening hænger sammen

En stor del af affiliate-indtjening handler ikke om at presse hårdere. Det handler om at være tydeligere og mere relevant. Når læseren føler, at du hjælper dem med et valg, klikker de videre med ro i maven. Og når de kommer igen næste gang, de skal købe noget, er det fordi de stoler på dig.

Hvis du vil vide, hvad du realistisk kan tjene, når tingene kører, kan du læse det realistiske regnestykke for affiliate-indtjening.

Din opgave

1. Skriv en kort disclosure-note i almindeligt dansk, som du kan sætte øverst på sider med affiliate-links.
2. Beslut, hvordan du markerer links og knapper, fx med ordet “Reklamelink”, og brug det konsekvent.
3. Tjek, at dine affiliate-links har rel="sponsored" i HTML-koden.
4. Gennemgå dine udgivne sider og flyt links, der står før forklaringen, længere ned.
5. Tilføj et afsnit om “hvem det ikke passer til” i hver anbefaling.